¿Por qué es importante tener un WhatsAppBot en tu empresa?
WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería móvil global más popular del mundo, con 2.900 millones de usuarios activos mensuales.
El impacto en el proceso de atención es claro: un gran volumen de mensajes que las empresas precisan responder de forma ágil y sin perder el toque humano. Cuando creas un asistente virtual de WhatsApp, amplias las posibilidades de comunicación con tus clientes y ventas en línea.
Entre otras funcionalidades, es posible personalizar el guión que usa el bot de WhatsApp para mejorar la experiencia de los clientes.
Mejora la atención
al cliente
Ya que se atienden el 100% de los mensajes de forma inmediata, a través de una tecnología conversacional basada en inteligencia artificial.
El chatbot es capaz de interactuar con los clientes mediante un flujo de comunicación prediseñado, es decir, un guión o estructura que sirve como guía para la interacción.
Ahorra tiempo y recursos
Al automatizar algunos procesos de atención al cliente y ventas, los agentes pueden centrarse en tareas más importantes y de mayor valor para la empresa, sin perder tiempo en tareas repetitivas.
Aumenta la eficiencia
Facilitando la interacción y optimizando el servicio, ya que utiliza el procesamiento del lenguaje natural o el aprendizaje automático para interpretar las solicitudes de los clientes y automatizar parcial o totalmente las
respuestas que le brinda. Acortando así, los tiempos de respuesta.
Incrementa las ventas
El asistente virtual de WhatsApp, puede brindar ayuda en la promoción de productos y servicios de una empresa. Esto repercute directamente en el aumento de las ventas y, en consecuencia, la cuota de mercado.
Los clientes lo prefieren
Queda demostrado que los clientes lo prefieren ante el WhatsApp atendido por personas directamente (el 69% opta por los chatbots) debido a la velocidad a la que pueden comunicarse con una empresa y la tranquilidad de que sus datos quedan ordenados.
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desde los u$s50 por mes, e incluyen mensajes y operadores ilimitados
Además, mediante una simple charla interactiva, hacemos un estudio de las necesidades
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