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¿Qué desafíos tienen las farmacias en el contexto actual? La pandemia lo cambió todo, especialmente la experiencia de compra de los clientes. Lo primero que tenemos que pensar es en volver a posicionarnos en el mercado, ya que muchos clientes han cambiado sus hábitos de compra. Asimismo, es muy probable que algunos no sean más clientes; pero, igualmente, seguro […]
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¿Cómo eligen las personas dónde comprar? Experiencia de compra, imagen de marca, fidelización y comunicación: pilares básicos de la decisión de compra de las personas. ¿Cómo dominar tales aspectos?, ¿cómo hacer que nuestra propuesta de valor responda al interés de nuestros clientes reales y potenciales?, ¿cómo conseguir que las personas nos elijan? En toda empresa […]
